Kebijakan Perlindungan Data dan Penggunaan Cookie

1. Pengenalan

Selamat datang di cordinox.fyi (disebut “kami”, “milik kami”, atau “Toko Online”). Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi setiap individu yang mengunjungi situs kami, mendaftar, melakukan transaksi, atau memakai layanan yang kami tawarkan.

Kebijakan Perlindungan Data ini menjelaskan metode yang kami gunakan dalam mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan menjaga data pribadi Anda, serta bagaimana kami memanfaatkan cookie dan teknologi sejenis saat Anda mengakses situs kami.

Dokumen ini disusun dengan merujuk pada regulasi yang berlaku di Indonesia, termasuk:

Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 mengenai Perlindungan Data Pribadi.
Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik.
Regulasi lain yang berhubungan dengan perlindungan data pribadi dan transaksi elektronik.

Dengan mengakses situs kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca Kebijakan Perlindungan Data ini. Jika persetujuan Anda diperlukan untuk pengolahan data tertentu, kami akan meminta izin sesuai dengan peraturan yang berlaku.

2. Identitas Pengelola Data Pribadi

Pihak yang bertanggung jawab atas pengolahan data pribadi Anda adalah:

Email: [email protected]
Situs web: cordinox.fyi

Di dalam Kebijakan Perlindungan Data ini, pihak tersebut disebut sebagai “Pengelola Data Pribadi”.

Jika Anda memiliki pertanyaan, permohonan, atau keluhan terkait pengolahan data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di atas.

3. Jenis Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan dan memproses berbagai jenis data pribadi berikut ini, sesuai dengan tujuan pemanfaatan layanan kami.

3.1. Data Identitas

Data yang mungkin kami kumpulkan meliputi:

Nama lengkap Anda.
Nama pengguna atau nama akun Anda.
Informasi lain yang Anda berikan saat menghubungi kami.

3.2. Data Kontak

Data yang berhubungan dengan kontak Anda dapat mencakup:

Alamat email.
Nomor telepon.
Alamat untuk pengiriman.
Alamat untuk penagihan, jika diperlukan.

3.3. Data Transaksi

Ketika Anda melakukan pemesanan di situs kami, kami mungkin memproses informasi berikut:

Produk yang dipesan.
Nomor pesanan.
Tanggal dan waktu transaksi dilakukan.
Jumlah yang dibayarkan.
Status pembayaran.
Status pengiriman.
Informasi mengenai pengembalian barang atau pengembalian dana, jika ada.

Informasi pembayaran tertentu bisa diproses oleh penyedia layanan pembayaran. Kami tidak akan menyimpan data lengkap kartu pembayaran kecuali diperlukan, diizinkan, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

3.4. Data Teknologi dan Penggunaan Situs Web

Ketika Anda mengakses situs kami, sistem kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi teknis, termasuk:

Alamat IP.
Jenis dan versi browser yang digunakan.
Tipe perangkat dan sistem operasi.
Tanggal dan waktu kunjungan Anda.
Halaman yang diakses.
Sumber dari mana Anda mengunjungi situs kami.
Data mengenai interaksi Anda dengan situs.
Data cookie dan teknologi sejenis.

Data tersebut dapat digunakan untuk menjaga keamanan situs, menganalisis penggunaan layanan, dan meningkatkan pengalaman pengguna.

3.5. Data Komunikasi

Jika Anda menghubungi kami melalui email, formulir kontak, telepon, atau saluran komunikasi lainnya, kami dapat menyimpan isi dari komunikasi tersebut dan informasi yang diperlukan untuk memberi tanggapan pada pertanyaan atau memenuhi permintaan Anda.

3.6. Data Pribadi Khusus

Kami tidak bermaksud untuk mengumpulkan data pribadi yang bersifat khusus, seperti data kesehatan, biometrik, genetika, atau informasi keuangan sensitif, kecuali jika data tersebut diperlukan untuk tujuan spesifik dan pemrosesannya sah sesuai dengan regulasi yang berlaku.

4. Tujuan Pengolahan Data Pribadi

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk beberapa tujuan berikut:

Memproses dan mengonfirmasi pesanan yang dilakukan.
Mengatur pembayaran, pengiriman, serta pengembalian dana.
Membuat dan mengelola akun pelanggan, jika ada.
Menyediakan informasi mengenai status pesanan.
Menanggapi pertanyaan, permintaan, dan keluhan dari pelanggan.
Memberikan dukungan bagi pelanggan.
Mengoptimalkan kualitas produk, layanan, dan pengalaman pengguna.
Menganalisis penggunaan situs web dan kinerja layanan.
Mencegah penipuan, penyalahgunaan, akses tak sah, dan aktivitas ilegal lainnya.
Mematuhi kewajiban hukum dan menyelesaikan sengketa yang ada.
Mengirim informasi promosi atau penawaran ketika diizinkan dan, jika diperlukan, berdasarkan persetujuan Anda.
Melaksanakan tujuan lain yang telah kami jelaskan kepada Anda dan memiliki dasar yang sah untuk pengolahan data.

Kami tidak akan menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan yang tidak sesuai dengan tujuan awal pengumpulan data tersebut tanpa menyampaikan informasi terlebih dahulu atau mendapatkan persetujuan tambahan jika diharuskan oleh hukum.

5. Dasar Hukum Pemrosesan Data Pribadi

Kami melakukan pemrosesan data pribadi berdasarkan dasar hukum yang sah sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.

Secara umum, dasar pemrosesan dapat mencakup:

Persetujuan Anda: ketika Anda dengan sukarela setuju untuk memproses data untuk tujuan tertentu.
Pelaksanaan perjanjian: ketika pemrosesan diperlukan untuk mengeksekusi pesanan atau layanan yang Anda minta.
Kewajiban hukum: ketika kami diwajibkan untuk memproses atau menyimpan data berdasarkan regulasi yang berlaku.
Interes sah: ketika pemrosesan diperlukan untuk tujuan yang sah, dengan dengan tetap menghormati hak dan kepentingan Anda sesuai dengan hukum.
Dasar hukum lain yang relevan: jika pemrosesan memenuhi salah satu dasar lain yang diakui oleh undang-undang Indonesia.

Jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan, Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan tersebut sesuai dengan prosedur yang dijelaskan dalam Kebijakan Perlindungan Data ini. Penarikan persetujuan tidak mempengaruhi validitas pemrosesan yang dilakukan sebelum penarikan tersebut.

6. Pemrosesan Pesanan dan Pembayaran

Untuk menyelesaikan transaksi, kami mungkin memproses data identitas, kontak, alamat pengiriman, dan informasi pesanan Anda.

Data yang diperlukan akan kami bagikan kepada penyedia layanan pembayaran, perusahaan pengiriman, atau mitra operasional lainnya yang terlibat dalam pengolahan transaksi.

Para penyedia layanan hanya akan menerima data yang diperlukan untuk melaksanakan fungsi mereka, sesuai dengan perjanjian kerja sama dan regulasi yang berlaku.

Kami sarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi dari masing-masing penyedia layanan pembayaran atau pengiriman yang Anda gunakan.

7. Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

Namun demikian, kami dapat melakukan pengungkapan data pribadi yang dianggap perlu kepada kategori penerima sebagai berikut:

Penyedia layanan pembayaran.
Perusahaan logistik dan pengiriman barang.
Penyedia hosting dan infrastruktur situs web.
Penyedia layanan teknologi informasi serta keamanan.
Penyedia analisis situs web.
Penyedia layanan pemasaran dan periklanan, jika digunakan.
Penyedia dukungan pelanggan.
Konsultan, auditor, atau penasihat hukum jika diperlukan.
Instansi pemerintah atau pihak berwenang jika diharuskan oleh hukum.

Kami berusaha untuk memastikan bahwa pihak-pihak yang menerima data pribadi mengimplementasikan langkah-langkah perlindungan yang memadai dan menggunakan data hanya untuk tujuan yang sah.

Kami tidak akan mengungkapkan data pribadi secara berlebihan atau tanpa dasar yang sah.

8. Transfer Data Pribadi ke Luar Indonesia

Dalam keadaan tertentu, data pribadi Anda mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia, contohnya saat kami menggunakan layanan hosting, analitik, atau teknologi internasional.

Jika data pribadi ditransfer ke luar Indonesia, kami akan memperhatikan persyaratan transfer lintas batas yang diatur dalam peraturan perundang-undangan Indonesia, termasuk ketentuan yang berkaitan dengan tingkat perlindungan data dan dasar hukum transfer yang berlaku.

Informasi lebih lanjut mengenai penerima data atau negara tujuan transfer dapat Anda minta melalui kontak yang tercantum dalam Kebijakan Perlindungan Data ini, selama informasi tersebut dapat diungkapkan sesuai dengan hukum yang berlaku.

9. Jangka Waktu Penyimpanan Data Pribadi

Kami menyimpan data pribadi hanya selama dibutuhkan untuk mencapai tujuan pengumpulannya, termasuk untuk:

Menyelesaikan pemrosesan pesanan serta memberikan layanan kepada pelanggan.
Mematuhi berbagai kewajiban hukum dan administratif yang ada.
Menangani keluhan atau perselisihan yang mungkin muncul.
Mencegah tindakan penipuan dan memastikan keamanan sistem yang digunakan.
Melaksanakan tujuan lain yang sah dan telah dipaparkan kepada Anda.

Lama waktu penyimpanan data dapat bervariasi, bergantung pada jenis informasi, tujuan pengolahan, dan kewajiban hukum yang relevan.

Setelah data pribadi tidak lagi diperlukan, kami akan melakukan penghapusan, pemusnahan, atau jika memungkinkan, melakukan anonimisasi sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

10. Keamanan Data Pribadi

Kami menerapkan tindakan-tindakan teknis dan organisasi yang diperlukan untuk melindungi data pribadi dari akses yang tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, modifikasi, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sesuai.

Tindakan perlindungan tersebut dapat meliputi:

Pengaturan akses terhadap data pribadi.
Penerapan sistem keamanan serta kontrol akses yang ketat.
Monitoring keamanan sistem secara aktif.
Pembaruan peranti lunak serta perlindungan infrastruktur secara berkala.
Evaluasi kinerja penyedia layanan yang memproses data pribadi.

Walaupun kami berusaha keras untuk melindungi keamanan data pribadi, tidak ada sistem elektronik yang dapat menjamin keamanan sepenuhnya.

Jika terjadi pelanggaran terkait perlindungan data pribadi, kami akan menangani situasi tersebut dengan serius dan memberikan pemberitahuan sesuai dengan persyaratan serta batas waktu yang ditetapkan oleh undang-undang yang berlaku.

11. Hak Anda sebagai Subjek Data Pribadi

Menurut peraturan hukum yang berlaku di Indonesia, Anda memiliki sejumlah hak terkait dengan data pribadi Anda, dengan memperhatikan syarat, batasan, dan pengecualian yang ada.

Hak-hak tersebut bisa termasuk:

Mendapatkan rincian mengenai identitas pihak yang mengolah data, dasar hukum yang mendasari, tujuan pengolahan, dan akuntabilitas pengolahan data.
Memperbarui, melengkapi, atau memperbaiki data pribadi yang dianggap tidak akurat.
Mendapatkan akses serta salinan data pribadi sesuai dengan ketentuan hukum yang ada.
Meminta penghentian pengolahan, penghapusan, atau pemusnahan data pribadi dalam keadaan yang diperbolehkan oleh hukum.
Menarik persetujuan untuk pengolahan data pribadi yang membutuhkan persetujuan Anda.
Melakukan keberatan terhadap keputusan yang diambil berdasarkan pemrosesan otomatis, termasuk pemrofilan, jika hak ini berlaku.
Meminta penundaan atau pembatasan terhadap pengolahan data pribadi dalam kasus yang diatur oleh perundang-undangan.
Menuntut pemindahan data pribadi kepada pengendali data lain jika memenuhi syarat-syarat yang berlaku.
Mengajukan keluhan atau mengambil langkah hukum sesuai dengan ketentuan peraturan yang berlaku.

Untuk menjalankan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui email yang tercantum di bagian Identitas Pengendali Data Pribadi.

Demi melindungi data Anda, kami mungkin akan meminta informasi tambahan yang relevan untuk memverifikasi identitas dan memastikan bahwa permintaan tersebut diajukan oleh pihak yang berwenang.

Kami akan menilai dan menanggapi permintaan Anda sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Dalam beberapa kasus, mungkin kami tidak dapat memenuhi seluruh permintaan, khususnya jika penyimpanan data masih diwajibkan oleh hukum atau ada pengecualian yang sah.

12. Kebijakan Cookie

12.1. Apa Itu Cookie?

Cookie merupakan file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengunjungi sebuah situs web. Cookie membantu situs web untuk mengingat informasi tertentu, mengenali perangkat atau browser Anda, mempertahankan fungsi situs, dan memahami cara pengunjung menggunakan layanan kami.

Selain itu, kami juga dapat menggunakan teknologi serupa, seperti piksel, tag, penyimpanan lokal pada browser, atau teknologi analitik lainnya.

12.2. Jenis Cookie yang Kami Gunakan

Berdasarkan konfigurasi situs web, kami dapat menggunakan beberapa jenis cookie sebagai berikut.

a. Cookie yang Diperlukan

Cookie ini penting agar situs web dapat berfungsi dengan baik. Fungsi cookie ini bisa meliputi:

Memastikan keamanan dan kestabilan situs.
Mengelola sesi pengguna.
Mencatat produk yang dimasukkan ke dalam keranjang belanja.
Memelihara informasi yang dibutuhkan selama proses pembayaran.
Mendeteksi aktivitas yang mencurigakan.

Cookie yang benar-benar diperlukan untuk memberikan layanan yang diminta atau untuk menjalankan fungsi-fungsi penting dapat digunakan tanpa adanya kemungkinan penolakan yang dapat mengganggu fungsi tersebut, sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

b. Cookie Fungsional

Cookie jenis ini membantu situs web untuk mengingat pilihan Anda, seperti bahasa, lokasi, atau preferensi tampilan lainnya.

Penggunaan cookie ini ditujukan untuk meningkatkan kenyamanan dalam menggunakan situs. Jika cookie tersebut tidak vital untuk fungsi yang Anda minta, penggunaannya akan mengikuti pilihan cookie Anda sesuai ketentuan yang berlaku.

c. Cookie Analitik

Cookie analitik berguna bagi kami untuk memahami bagaimana pengunjung memanfaatkan situs web, termasuk halaman yang paling sering dikunjungi, durasi kunjungan, dan masalah teknis yang dihadapi.

Data ini digunakan untuk menilai efektivitas situs web dan meningkatkan layanan kami.

Apabila cookie analitik tidak vital bagi fungsi utama situs, kami akan meminta persetujuan Anda sebelum mengaktifkannya sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

d. Cookie Pemasaran dan Periklanan

Cookie ini digunakan untuk mengukur seberapa efektif iklan yang ditampilkan, memahami interaksi pengguna dengan kampanye pemasaran, serta menampilkan iklan yang relevan.

Selain itu, cookie pemasaran dapat dipasang oleh mitra periklanan pihak ketiga saat layanan mereka digunakan di situs kami.

Kami akan memberlakukan mekanisme persetujuan yang sesuai sebelum cookie pemasaran diaktifkan jika diharuskan oleh ketentuan yang berlaku.

12.3. Tujuan Penggunaan Cookie

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

Menjamin fungsi utama situs web berjalan dengan baik.
Menjaga keamanan dan mencegah penyalahgunaan.
Mengingat preferensi pengguna.
Menganalisis trafik dan penggunaan situs web.
Memperbaiki pengalaman berbelanja secara keseluruhan.
Menilai efektivitas pemasaran jika fitur tersebut diterapkan.

Kami tidak akan menggunakan cookie untuk tujuan yang tidak sesuai dengan informasi yang dijelaskan dalam kebijakan ini tanpa memberikan rincian tambahan atau mendapatkan persetujuan jika diharuskan oleh hukum.

12.4. Cookie Pihak Ketiga

Beberapa fitur di situs web kami dapat memanfaatkan layanan dari pihak ketiga, seperti penyedia analitik, pemroses pembayaran, atau platform periklanan.

Pihak ketiga ini mungkin menggunakan cookie atau perangkat teknologi serupa sesuai dengan layanan yang mereka tawarkan dan kebijakan privasi mereka masing-masing.

Jika ada penggunaan di situs kami, layanan tersebut dapat mencakup:

[Nama penyedia analitik, jika digunakan]
[Nama platform periklanan, jika digunakan]
[Nama penyedia layanan lainnya, jika digunakan]

Daftar ini harus disesuaikan dengan layanan yang benar-benar aktif di situs. Kami sarankan Anda membaca kebijakan privasi dari penyedia pihak ketiga yang relevan untuk memahami praktik mereka.

12.5. Pengaturan dan Penolakan Cookie

Ketika mengunjungi situs kami, Anda mungkin akan diberikan pilihan untuk mengatur preferensi cookie melalui banner atau pusat pengaturan cookie.

Jika fitur ini tersedia, Anda memiliki opsi untuk:

Menerima semua cookie.
Menolak cookie yang tidak diperlukan.
Memilih kategori cookie yang akan diizinkan.
Mengubah pilihan cookie tersebut di kemudian hari.

Cookie yang esensial untuk menjalankan fungsi inti situs tetap dapat aktif.

Anda juga bisa mengatur browser untuk memblokir atau menghapus cookie. Namun, perlu dicatat bahwa jika cookie tertentu dinonaktifkan, beberapa fungsi di situs mungkin tidak berjalan optimal, termasuk keranjang belanja atau proses pembayaran.

Pengaturan pada browser belum tentu menjadi pengganti mekanisme persetujuan cookie yang ditawarkan oleh situs.

12.6. Masa Berlaku Cookie

Cookie dapat digolongkan menjadi:

Cookie sesi: dihapus saat Anda menutup browser.
Cookie persisten: tetap tersimpan di perangkat dalam rentang waktu tertentu atau sampai dihapus secara manual.

Masa berlaku masing-masing cookie bergantung pada tujuan penggunaannya dan konfigurasi layanan terkait.

Kami berusaha untuk menggunakan masa penyimpanan yang sesuai berdasarkan tujuan masing-masing cookie.

12.7. Perubahan Kebijakan Cookie

Kami mungkin akan memperbaharui informasi tentang penggunaan cookie apabila terjadi perubahan teknologi, fitur, layanan dari pihak ketiga, atau peraturan hukum yang berlaku.

Jika perubahan tersebut memerlukan persetujuan baru, kami akan menyediakan mekanisme yang diperlukan untuk mendapatkan persetujuan tersebut.

13. Komunikasi Pemasaran

Kami bisa mengirimkan informasi terkait produk, promosi, potongan harga, atau tawaran khusus selama diperkenankan oleh hukum dan, jika diperlukan, dengan izin dari Anda.

Apabila Anda tidak ingin menerima komunikasi yang berhubungan dengan pemasaran, Anda memiliki pilihan untuk:

Menggunakan tautan untuk berhenti berlangganan yang terdapat di dalam email.
Menjalani petunjuk untuk berhenti berlangganan yang tercantum pada pesan yang diterima.
Melakukan kontak dengan kami melalui alamat email yang tertera dalam kebijakan ini.

Permintaan untuk berhenti berlangganan tidak akan mempengaruhi pengiriman pesan penting yang berkaitan dengan transaksi, seperti konfirmasi pesanan atau informasi mengenai pengiriman.

14. Pengambilan Keputusan Secara Otomatis dan Pemrofilan

Kami dapat memanfaatkan alat otomatis untuk mendeteksi tindakan penipuan, menganalisis performa situs, atau memahami pola penggunaan layanan yang kami tawarkan.

Jika kami membuat keputusan yang sepenuhnya berdasarkan pemrosesan otomatis, termasuk pemrofilan, yang menghasilkan konsekuensi hukum atau berdampak signifikan kepada Anda, kami akan menghormati hak-hak Anda serta mematuhi ketentuan hukum yang berlaku.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai pemrosesan tersebut, Anda dapat menghubungi kami.

15. Perlindungan Privasi Anak

Website kami tidak secara sadar ditujukan untuk anak-anak dengan tujuan mengumpulkan data pribadi tanpa adanya dasar yang sah serta persetujuan yang diperlukan sesuai dengan hukum yang berlaku.

Jika Anda merupakan orang tua atau wali dan menyadari bahwa seorang anak telah memberikan data pribadinya kepada kami tanpa persetujuan yang sesuai, silakan hubungi kami.

Kami akan menilai permintaan tersebut dan mengambil tindakan yang sesuai dengan peraturan hukum.